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呼叫中心码号落地

953XX/955XX码号首先必须向工信部申请，在申请下来后，该码号不具备语音和短信的功能，需要在各大运营商处完成落地接入、通信组网后，接入企业的呼叫中心或业务系统，才能实现953XX/955XX语音的呼入呼出、短信的发送及接收等功能
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呼叫中心码号落地申请必要性

呼叫中心码号落地申请必要性

呼叫中心码号落地互联互通问题

  • 1）国内重点行业龙头企业的呼叫中心一般通过统一的955XX、953XXX等码号为客户提供服务，这些码号完成各省市落地后，路由都是静态的固化模式，且各省是独立运营的，相互之间存在很严重的互联互通问题，从而不能按企业业务发展需要随时管控话务走向，影响了企业业务发展过程中对呼叫中心支撑能力的需要。
  • 2）其应用问题主要体现如下：无法实现自动跨区域调度话务；无法随管理需要随时调度话务；无法调度话务到第三方呼叫中心。
  • 3）目前各行各业呼叫中心的应用现状与问题，是由于运营商都是以省份独立运营，无法无缝融合全国话务，所有路由设置无法让企业自己控制，导致无法随时进行灵活的话务调度，无法满足业务不断发展的需要，其它扩展应用就更无从谈起。究其原因，是缺少一套能统一管理分布式呼叫中心话务的通信平台。
  • 呼叫中心码号落地互联互通问题　 　 　　

    • 呼叫中心落地中的问题
    • 1）95XXX码号落地存在互联互通问题，表现在落地周期长，拨测及故障排查困难，全国用户覆盖不全，号码显示有0或加区号等方面。
    • 2）受到落地影响，呼叫中心只能部署在几个固定城市，无法随业务发展灵活迁移或扩容，中心话务无法统一调度等。
    • 3）多数企业将95XXX码号仅仅应用于呼叫中心，应用范围非常狭窄和局限，没有充分挖掘码号在企业各类业务、各部门、各岗位的广泛应用。

    产品服务分类及介绍

    "呼叫中心码号落地" 你可以做这些
    呼叫中心码号落地申请
    呼叫中心码号落地申请是指953XX/955XX码号首先必须向工信部申请，在申请下来后，该码号不具备语音和短信的功能，需要在各大运营商处完成落地接入、通信组网后，接入企业的呼叫中心或业务系统，才能实现953XX/955XX语音的呼入呼出、短信的发送及接收等功能。

    小贴士：其他必要申请条件（具体情况可向金三顾问专家进行咨询）。

    为什么选择金三优服（呼叫中心码号落地服务特色）

    行业参照

    企业必备资料
    • 1）公司营业执照复印件扫描件。
    • 2）工信部审批的呼叫中心号码批文，呼叫中心号码在各省通信管理局备案批文。
    • 3）呼叫中心号码发送内容模板。
    • 4）企业语音和短信平台准备，企业要有支持相关协议的语音和短信平台。

    相关问答

    • 王晶

      白金顾问
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    • 彭芳

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    • 叶婷

      铜板顾问
      专长领域：增值电信业务,知识产权
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    • 刘洪帅

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      专长领域：增值电信业务,网络文化
      工作宣言：诚信第一，服务至上。本着以诚信为基础，合作共赢为桥梁，树立服务意识，体现服务质量，切实完成客户的每一次业务咨询。
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    • 齐丽娜

      铜板顾问
      专长领域：擅长各个地区的ICP许可证，sp证，ISP证，呼叫中心许可证，互联网药品资质，网络文化经营许可证，游戏资质等相关互联网资质认证
      工作宣言：以饱满的热情和专业的知识回报客户，相信自己是最棒的！
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