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　   95全国统一号码作为码号里的稀缺资源，通常用于银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输等知名企业，在近年内也有像京东、携程、唯品会、支付宝、微信支付等大型互联网企业使用。毋庸置疑，将95码号用于客服号码是企业实力及品牌形象的象征。
 

　　95码号是国家信息产业部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
 

　　目前，工信部开放的95码号号段包括950XX、951XX、952XXX、953XX、955XX，其中952XXX为6位扩展号共计1000个号码，其它开放的号段均为5位扩展号分别有100个号码。953XX、955XX为企业自用型码号，用于满足企事业单位自用，建设统一对外服务号码，不产生收益。申请单位属银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输行业，且分支机构覆盖6省15市(含)以上。950XX、951XX、952XXX为经营型号码，申请单位需具备跨省/全国性增值电信业务牌照，覆盖6省12市(含)以上(业务包括：呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等)。

　   以往，企业要申请95码号需要自己对接工信部、运营商，但常常面临着申请不通过、周期长、手续复杂、费时费力等情况，最终码号申请下来后，还需要实现语音落地。在落地过程中，更是面临跨运营商协调周期长、不能互联互通、拨测及故障排查困难、电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用等问题。
 

　　一、95码号申请的资质
　　1、内资企业，注册资金1000万以上;
　　2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人);
　　3、950XX、951XX、952XXX申请：跨省/全国性增值电信业务牌照，覆盖6省12市(含)以上(业务包括：呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等);
　　4、953XX、955XX申请：申请单位属银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输、电力等行业，且分支机构覆盖6个(含)省、自治区、直辖市的15地级市(含)以上;
　　5、颁发的开业批复或工商营业执照;
　　6、具有全网呼叫中心许可证。
 

　　二、95码号申请流程
　　1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》;
　　2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》;
　　3、同时向工信部申请95电话号码使用证;
　　4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式;
　　5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
 

　　三、全网呼叫中心许可证申请条件
　　1、公司注册资金1000万以上;
　　2、公司属于全内资企业(注册资金不能有外资);
　　3、公司股东及法人持有中国身份证(股东及法人不能是外籍身份);
　　4、公司有固定的办公地址及场所;
　　5、公司有良好的信息记录。
 

　　四、95码号申请周期
　　1、《全网呼叫中心许可证》需要100个工作日左右;
　　2、号码申请需要3-6个月。
 

　　五、95码号相关资费
　　95短号功能费向工信部交纳，5位短号每年24万，6位短号每年2.4万。
　

    　六、95电话与400电话的区别
　　1、相同点：
　　1) 95电话和400电话主叫均市话收费。
　　2) 400电话和95电话均为全国统一号码，任何省市拨打，均无需加拨区号。
　　3) 400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费，被叫承担长途费用。
　　2、不同点：
　　1) 95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请，400电话向电信运营商申请，如联通，电信及移动,也可以在代理商处申请;
　　2) 95电话申请需要两部分费用，一部分为工信部收取的功能费，每年约24万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用，一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费，400电话资费标准0.6元/分钟，在代理商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟;
　　3) 企业申请95电话，需要自行与各省运营商分别接入，而400电话申请，只需要去营业厅或者代理商处办理即可，无需任何其他工作和费用;
　　4) 95电话由于号码位数少，基本提供给大型企业;而400电话不同，往往有百万级别的号码，适合任何企业;
　　5) 95电话申请时间约3个月，而400电话申请仅需3天。