企业在进行呼叫中心码号落地操作时，需要注意哪些问题？

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2016-08-10 17:28:57 回答

1、95XXX码号落地存在互联互通问题，表现在落地周期长，拨测及故障排查困难，全国用户覆盖不全，号码显示有0或加区号等方面。
2、受到落地影响，呼叫中心只能部署在几个固定城市，无法随业务发展灵活迁移或扩容，中心话务无法统一调度等。
3、多数企业将95XXX码号仅仅应用于呼叫中心，应用范围非常狭窄和局限，没有充分挖掘码号在企业各类业务、各部门、各岗位的广泛应用。

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史培荣 | 白金顾问 | 好评率：91%

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